小薯仔的悲歌：一票難得

機票不似一般交通工具，變數極多，說是天氣影響大家只能徒嘆奈何，如果超賣或無故延誤或取消，真的滿肚子怒氣。

近日香港快運因為涉嫌違反《商品說明條例》，一名女總經理被海關拘捕，事源因為一名消費者購買了一張來回機票，獲確認預訂機位，並完成付款程序，但在出發當天辦理登機手續時，該航空公司並無相關購票付款紀錄。

換句話說：即是連錢也退不了！(汗)

在網上購買機票後，既要承擔機位超賣、航班延誤和取消的風險，還要在確認機位和成功付款後，出發當天卻被告知自己沒有「付款紀錄」。雖然海關已拘捕了航空公司的職員，但已訂好的酒店和行程安排卻全被打亂，即時再找機位也很麻煩。所以作為一個小小的消費者，為求一票，只能夠盡人事去打點一切 (哭)...

～網上付款成功後，要收到航空公司的電郵確認 / 電子機票 / 電子收據
根據政府新聞所述，受害人是獲確認預訂機位 + 完成付款，可是卻無法得知是否收到航空公司的電郵確認 / 電子機票 / 電子收據。

但這些電郵非常重要，因為要在網上預辦登機手續，電子機票號碼或訂單編號一定不可或缺，所以付款後沒有收到電郵，一定要致電查詢。

～查看信用卡簽賬紀錄
有網友分享說：自己收到電子確認信後，卻因為信用卡沒有付款而被取消機位 (航空公司不會另行通知)。雖然不知道問題出在哪裡 (信用卡公司? 航空公司?)，不過機位被取消了就是沒了，即使是航空公司系統出錯也不會補回機位，所以查看信用卡簽賬紀錄，便可發現問題。

～致電航空公司詢問自己的購買紀錄 / 航班情況
為了萬無一失，出發前要致電航空公司，確認自己的購買紀錄和航班情況，如果有任何更改卻沒被通知之下，再次查詢是保險一點的做法。

不過做足了上述所有麻煩的建議，也不能保證能順利登機和如期抵達目的地，只能確認自己買了一張機票...